FAQ

Je kunt via onze website je springkasteel reserveren via de desbetreffende pagina. Kies je datum, vul je gegevens in en wij doen de rest. 

Ben je niet zeker, heb je nog vragen of wil je een reservatie maken voor meerdere dagen?

-> Neem dan telefonisch, via mail of via whatsapp contact op om een reservering te plaatsen.

1. Een goede doorgang om te kunnen leveren.
2. Één meter rondom het springkasteel zou top zijn!
3. Één stopcontact – Indien nodig kan er een verlengkabel voorzien worden door ons.
4. Iemand aanwezig als verantwoordelijke voor uitleg en regelgeving.

Wij zorgen dat het springkasteel ter plaatse is en maken hem gebruiksklaar.

Achteraf komen we deze terug afbreken. Alles is in de prijs inbegrepen.

Je kunt er ook voor kiezen om hem zelf op te halen en terug te brengen.

Ophalen en terugbrengen van onze springkastelen kan op volgend adres:
Ostend Stores Business Park 31
Biekorfstraat 31, 8400 Oostende
Loods G10
(Schrijnwerkerij Björn Reybrouck)

Je kunt ervoor kiezen om binnen binnen de 48u voor de levering gratis te annuleren in geval van slecht weer.

Dit wordt steeds in onderling overleg bekeken via buienradar!

We proberen ten alle tijde bereikbaar te zijn voor jullie. Niet dringende zaken kunnen via de website, mail of whatsapp gebeuren. We proberen elke klant zo snel mogelijk te helpen.

We vragen om op voorhand te betalen zo hoef je zelf nergens meer op te denken.

Hierdoor is je reservatie ook definitief en ben u zeker van uw springkasteel.

Betalen kan via overschrijving of Payconiq.

We rekenen op jullie eerlijkheid. Dit betekent dat we verwachten dat het springkasteel mooi onderhouden blijft en dat je deze gebruikt alsof ze voor jezelf zou zijn.

Indien er echter schade en/of iets verdwenen zou zijn, kunnen er kosten in rekening gebracht worden.

Bij twijfel (bv. bij aankomst zien we veel obstakels, loshangende zaken,…) kunnen we een waarborg vragen.

Wij vertrouwen erop dat er niets met onze springkastelen zal gebeuren. Indien er toch schade zou zijn en/of er verdwijnen zaken dan kunnen er kosten in rekening gebracht worden.

Zorg dus voor het springkasteel alsof die van u zelf zou zijn.

De huurder is aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen van welke aard ook, tijdens de volledige verhuurperiode.

Wij (de verhuurder) kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels en/of schade opgelopen tijdens de levering, plaatsing, gebruik en/of afbouw van de springkastelen.

Indien je een extra bijkomende verzekering wenst af te nemen mag dit zeker op eigen kosten uiteraard.

De huurder staat ook in voor de toezicht en beveiliging van het gehuurde materiaal tijdens de volledige huurperiode. Bij diefstal en schade, zal de huurder de kosten voor een vervanging op zich moeten nemen!

Het is ook ten strengste verboden deze verder door te verhuren en geldelijk uit te baten!

Indien er nog vragen zijn hieromtrent, gelieve ons te contacteren.

Je kunt gratis annuleren als je er op tijd bij bent!

Bij annulering binnen 21 dagen voor de huur- of leverdatum wordt 50% van de huur- of verkoopprijs in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 7 dagen voor de huur- of leverdatum wordt de volledige huur- of verkoopprijs in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Bij regen en/of slecht weer: Je kunt er voor kiezen om binnen binnen de 48u voor de levering gratis te annuleren in geval van slecht weer. Dit wordt steeds in onderling overleg bekeken via buienradar.

De blower kan tegen de regen, maar als het veel regent hebben we toch liever dat deze wordt afgeschermd. 

Alvorens deze af te dekken moet hij uit staan. Dek nooit een werkende blower af!

Indien je nog anderen vragen en/of eventuele opmerkingen hebt mag je ons altijd contacteren!